利用規約

本利用規約(以下「本規約」という。)には、本サービスの提供条件及びに当社と会員の皆様との間の権利義務関係が定められています。会員は、本規約の内容を十分理解した上でその内容を遵守することに同意して本サービスを利用するものとし、本サービスを利用した場合には、本規約を遵守することに同意したものとみなします。

第1条(定義)

本規約において使用する以下の用語は、以下に定める意味を有するものとします。

本サービス当社が提供する「タテカン」という名称のサービス(サービスの名称が変更された場合は、当該変更後のサービスを含む。)
会員本サービス第4条に基づいて登録を行った個人または法人
依頼者本サービスを通してタスクを依頼した、または依頼しようとする会員
働く人本サービスを通してタスクを引き受け、または引き受けようとする会員
タスク本サービスを利用して行われる仕事・作業
タスク代金タスクの税込代金(本サービス利用料を除く)
タスク成立本サービスを利用して、タスクを働く人が引き受けることを明示し、依頼者がタスクの報酬を支払った時
業務委託契約の成立タスク成立時
成立タスクタスク成立したタスク
当社ラックベア株式会社
登録情報会員登録手続で入力・提供された一切の情報
投稿データ会員が本サービスを利用して投稿その他送信するコンテンツ (文章、画像、動画等)
本サービス利用料本規約第9条に定める方法により計算された金額で、会員が当社に支払う本サービスの利用料
反社会的勢力「暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律」に定義する暴力団並びにその関係団体等

第2条(本サービスの内容)

  1. 本サービスは、仕事・作業を依頼したい依頼者と、仕事・作業で働きたい働く人をマッチングするサービスです。
  2. 当社は、会員に対し、双方のマッチングの機会を提供するのみであり、業務委託契約の契約当事者にはなりません。
  3. 本サービスにおいて当社は、会員が本サービスを通して行うタスクの遂行やその成果物について、それらの内容・品質・信憑性・適法性・正確性・有用性等の確認及び保証を行わないとともに、その瑕疵に関して一切の責任を負いません。

第3条(本規約への同意)

  1. 会員は、本規約の定めに従って本サービスを利用しなければなりません。会員は、本規約に有効かつ取消不能な同意をしないかぎり本サービスを利用できません。
  2. 会員と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
  3. 本規約の内容と、本規約外における本サービスの説明等とが異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。

第4条(会員登録)

  1. 会員は、本サービスの利用に際して真実、正確かつ完全な登録情報を提供しなければならず、常に最新の情報となるよう修正しなければなりません。登録情報に変更があった場合、当社の定める方法により当該変更事項を遅滞なく当社に通知するものとします。
  2. 会員登録を行うことができるのは、会員となる本人(法人の場合には対外的な契約権限を有する者)に限るものとし、代理人による会員登録は認められないものとします。
  3. 会員は、自己の責任において、本サービスに関するパスワード及びユーザーIDを適切に管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。パスワードまたはユーザーIDの管理不十分、使用上の過誤、再三者の使用等によって生じた損害に関する責任は会員が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。
  4. 会員になろうとする者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合には、登録及び再登録を拒否することがあり、また当社はその理由について一切開示義務を負いません。
    ① 会員になろうとする者が実在しない場合
    ② 既に本サービスの会員の場合
    ③ 登録情報の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
    ④ 未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人、補助人の同意等を得ていなかった場合
    ⑤ 反社会的勢力等であるもの、または直接的・間接的を問わず反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
    ⑥ 過去当社との契約に違反した者またはその関係者であると当社が判断した場合
    ⑦ 第11条に定める措置を受けたことがある場合
    ⑧ その他、当社が会員登録を適当でないと判断した場合
  5. 本サービスにおけるすべての利用権は、理由を問わず、退会された時点で消滅します。会員が誤って退会した場合であっても、復旧はできませんのでご注意ください。

第5条(サービスの監視)

当社は、会員が本サービスを適正に利用しているかどうかを監視する業務を当社の裁量により行うものとし、会員はそれに異議なく同意するものとします。

第6条(タスク代金及び支払方法)

  1. 依頼者は、当社に対し、タスク代金に本サービス利用料を付加した金額を、当社の定めに従い、当社に支払い(デポジット)ます。
  2. 働く人は、依頼者による完了報告書承認後、タスク代金から本サービス利用料を控除した金額を当社から銀行振込により受け取ります。尚、働く人は当社が定める方法で出金依頼を行うことで、自身の銀行口座で現金を受け取ることができます(振込手数料300円を働く人負担となります。)。
  3. 会員は本サービス利用料、キャンセル料及び違約金の支払を遅滞した場合、会員は年 14.6%の割合による遅滞損害金を当社に支払うものとします。

第7条(キャンセル)

  1. 会員はタスク成立後、成立タスクをキャンセルまたは変更することはできません。
  2. 成立タスクをやむを得ずキャンセルする場合、当社が定める方法でキャンセルを申し出なければなりません。

第8条(タスクに必要な機材・備品)

働く人は、タスクを行うにあたり、必要な携帯電話機、工具、用具、駐車場、資材を働く人自身の費用と責任で用意しなければなりません。ただし、依頼者から提供がある場合は除きます。

第9条(本サービス利用料)

  1. 本サービス利用料はタスク成立時に発生する料金です。アプリのダウンロード、会員登録、タスクの依頼・応募の段階では料金は発生しません。
  2. 会員は、タスク成立した場合、当社が定める所定の本サービス利用料を当社に支払うものとします。
  3. 本サービス利用料は全て税込の金額となります。

第10条(会員同士のやり取り)

  1. 会員は会員同士でやり取りを行う場合、本サービスのみを利用するものとします。本サービス外(電話やメール、SNS、郵送、その他の連絡・通信手段を利用する等だが、これに限らない。)を利用してやり取りを行うことは禁止されています。
  2. 会員は点検報告書の押印と成果物の提出のため、書類または成果物を相手会員に郵送することが例外的にできます。その場合、相手に対して郵便番号・住所・氏名以外の情報は問い合わせないものとする。
  3. 会員は、前項郵送物に、勧誘する手紙や、連絡を求めるメモ等を残すことは出来ません。

第11条(禁止事項)

会員は、本サービスの利用に際して、以下に記載することを行なってはなりません。

  1. 法令等に違反する行為
  2. 公の秩序または善良の風俗を害するおそれのある行為
  3. 当社または第三者の著作権、商標権、特許権等の知的財産権、名誉権、プライバシー権、その他法令上または契約上の権利を侵害する行為
  4. 過度に暴力的な表現、露骨な性的表現、人種、国籍、信条、性別、社会的身分、門地等による差別につながる表現、自殺、自傷行為、薬物乱用を誘引または助長する表現、その他反社会的な内容を含み他人に不快感を与える表現を、投稿または送信する行為
  5. 当社または第三者になりすます行為または意図的に虚偽の情報を流布させる行為
  6. 当社または会員の名誉・信用等を毀損する行為
  7. 会員の連絡先を問い合わせること、本サービス以外で他の会員とやりとりを行うこと(当社が認めた場合を除く)
  8. 営業、宣伝、広告、勧誘、その他営利を目的とする行為(当社が認めた場合を除く)
  9. 性行為やわいせつな行為を目的とする行為、面識のない異性との出会いや交際を目的とする行為
  10. 金銭の貸し借り
  11. 他の会員に対する嫌がらせや誹謗中傷を目的とする行為
  12. その他本サービスが予定している利用目的と異なる目的で本サービスを利用する行為
  13. 反社会的勢力に対する利益供与その他の協力行為
  14. 宗教活動または宗教団体への勧誘行為
  15. 他人の個人情報、登録情報、利用履歴情報などを、不正に収集、開示または提供する行為
  16. 本サービスのサーバやネットワークシステムに支障を与える行為、BOT、チートツール、その他の技術的手段を利用してサービスを不正に操作する行為、本サービスの不具合を意図的に利用する行為、同様の質問を必要以上に繰り返す等、当社に対し不当な問い合わせまたは要求をする行為、その他当社による本サービスの運営または他の依頼者による本サービスの利用を妨害し、これらに支障を与える行為
  17. 会員または過去5年以内に会員であった者が、会員または過去5年以内に会員であった者と、本サービスを利用せずに、直接に本サービスを通じて依頼可能な内容に関する契約を締結すること及びその勧誘・誘導をすること等、本サービスの提供を妨害する行為またはそのおそれがある行為
  18. タスク代金を会員同士で直接授受すること
  19. 労働者派遣とみなされる行為
  20. 偽装派遣とみなされる行為
  21. 採用行為
  22. 上記(1)から(21)のいずれかに該当する行為を援助または助長する行為
  23. その他、当社が不適当と判断した行為

第12条(本サービスの停止・中断)

当社は、本サービスに係るコンピュータ・システムの点検または保守作業を緊急に行う場合及び地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合、その他当社が停止または中断を必要と判断した場合は会員に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。

第13条(権利帰属)

  1. 本サービスに関する知的財産権は全て当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に基づく本サービスの利用許諾は本サービスに関する当社または当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。
  2. 会員は、投稿データについて、自らが投稿その他送信することについての適法な権利を有していること、及び投稿データが第三者の権利を侵害していないことについて、当社に対し表明し、保証するものとします。
  3. 本サービスにおいて、会員が投稿その他送信を行った文章、画像、動画その他のデータについては、当社は、サービス提供の範囲内において無償で自由に利用(複製、複写、改変、第三者への再許諾その他のあらゆる利用を含みます。)することができるものとします。

第14条(登録抹消等)

当社は、会員が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知または催告することなく、投稿データを削除もしくは当該会員について本サービスの利用を一時停止し、または会員としての登録を抹消することができます。

① 本規約のいずれかの条項に違反した場合
② 登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合
③ 支払停止もしくは支払不能となり、または破産手続開始、⺠事再生手続開始、会社更生手 続開始、特別清算開始もしくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
④ 12ヶ月以上本サービスの利用がない場合
⑤ 当社から会員に回答を求める連絡に対して30日間以上応答がない場合
⑥ 会員が本規約に違反しまたは違反するおそれがあると認めた場合
⑦ 第4条第4項各号に該当する場合
⑧ その他、当社が本サービスの利用、会員としての登録の継続を適当でないと判断した場合

第15条(退会)

会員は、当社の定める方法で当社に通知することにより、いつでも本サービスから退会することができます。但し、下記の場合は退会をすることはできません。

  1. タスク成立後、依頼者が成立タスクの完了報告書の承認を完了していない場合
  2. 当社に対して負っている債務がある場合

第16条(本サービスの内容の変更・終了)

  1. 当社は、当社の都合により、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができます。当社が本サービスの提供を終了する場合、当社は会員に事前に通知するものとします。
  2. 当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づき会員に生じた損害について一切の責任を負いません。

第17条(会員の責任)

  1. 会員は、本サービスの利用及び本サービス内における一切の行為(タスクの投稿、閲覧、削除、ファイル送信等)及びその結果について、一切の責任を負います。
  2. 会員は、本サービスの利用に伴い、自己の責めに帰すべき事由で第三者に対して損害を与えた場合、または第三者からクレーム等の請求がなされた場合、自己の責任と費用をもって処理、解決するものとします。
  3. 会員は依頼者と働く人との間で直接業務委託契約が成立することを十分理解したうえで、依頼者と働く人との間のトラブルは、依頼者と働く人の二者間で解決するものとし、依頼者は当社に対し、異議申立て等迷惑をかけないことに同意します。ただし、当社は、本サービスの円滑な運営のために必要と当社が判断した場合には、円滑な解決のために依頼者と働く人との間のトラブル等に介入することができます。
  4. 会員は、会員が故意または過失により当社に損害を与えた場合、当社に対して、当該損害の賠償を行うものとします。
  5. 会員による本サービスの利用に関して、当社が、他の会員、外部SNS事業者その他の第三者から権利侵害その他の理由により何らかの請求を受けた場合は、会員は当該請求に基づき当社が当該第三者に支払を余儀なくされた金額を賠償しなければならないものとします。
  6. 会員が本規約第11条第17項及び第18項に違反した場合、当該会員は当社に対して、違約金として10万円を支払わなければならず、このことに会員は異議なく承諾します。
  7. 当社が、前項に基づき、本規約第11条第17項及び第18項に違反した会員に対して、違約金を請求した後、さらに、当該会員 (アカウントを変更した場合においても、違反行為主体が同一である場合は同一の会員とみなします)が本規約第11条第17項に違反した場合には、当該会員は、刑法233条に基づく業務妨害罪その他の刑事処分及び刑事告訴を受けることに、異議なく承諾します。

第18条(当社の免責)

  1. 本サービスに関する登録情報に関して、その登録情報を厳重に確認しておりますが、当社は、会員に対し、その信頼性・正確性については保証しておりません。これらの情報に基づいて生じたいかなる損害についても、当社は会員に対し、一切責任を負いません。
  2. 依頼者と働く人との間に生じる業務委託契約に関しては、二者間の自己責任にお任せしております。業務委託契約に関して生じたいかなる損害についても、当社は一切責任を負いません。ただし、二者間に何らかのトラブルがあった場合で、寄せられたクレームに正当な根拠があると当社が判断した場合、当社は会員の登録抹消を含め、二者間のトラブルに介入する場合がございます。
  3. 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵(安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。)がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。当社は、会員に対して、かかる瑕疵を除去して本サービスを提供する義務を負いません。
  4. 当社は、本サービスに起因して会員に生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。
  5. 当社は、当社による本サービスの提供の中断、停止、終了、利用不能または変更、会員が本サービスに送信したメッセージまたは情報の削除または消失、会員の登録の抹消、本サービスの利用による登録データの消失または機器の故障もしくは損傷、その他本サービスに関して会員が被った損害につき、賠償する責任を一切負わないものとします。
  6. 何らかの理由により当社が責任を負う場合であっても、当社は、本サービスに関して会員が被った損害につき、過去12ヶ月間に会員が当社に支払った本サービス利用料の金額を超えて賠償する責任を負わないものとし、また、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害及び逸失利益にかかる損害については、賠償する責任を負わないものとします。
  7. 本サービスに関連して会員と他の会員または第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、当社は一切責任を負いません。

第19条(登録情報の取扱い)

  1. 当社による会員の登録情報の取扱いについては、別途当社のプライバシーポリシーの定めによるものとし、登録情報はこのプライバシーポリシーに従って当社が登録情報を取扱うことについて同意するものとします。
  2. 当社は、会員が当社に提供した情報、データ等を、個人を特定できない形での統計的な情報として、当社の裁量で、利用及び公開することができるものとし、会員はこれに異議を唱えないものとします。

第20条(本規約の変更)

当社は、当社が必要と判断する場合、あらかじめ会員に通知することなく、いつでも、本規約を変更できるものとします。変更後の本規約は、本サービス内の適宜の場所に掲示された時点からその効力を生じるものとし、会員は本規約の変更後も本サービスを使い続けることにより、変更後の本規約に対する有効かつ取消不能な同意をしたものとみなされます。かかる変更の内容を依頼者に個別に通知することはいたしかねますので、本サービスをご利用の際には、随時、最新の本規約をご参照ください。

第21条(連絡/通知)

本サービスに関する問い合わせや当社に対する連絡または通知、及びその他当社から会員に対する連絡または通知は、当社の定める方法で行うものとします。

第22条(分離可能性)

本規約のいずれの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第23条(準拠法及び管轄裁判所)

  1. 本規約は日本語を正文とし、その準拠法は日本法とします。
  2. 本サービス及び本規約に起因し、または関連する一切の紛争については、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

2019年10月17日 制定
2019年12月4日 改定